Пассажирам, опоздавшим на рейс, разрешат воспользоваться обратным билетом.

C 1 сентября 2025 года пассажиры, опоздавшие на авиарейс, смогут воспользоваться обратным билетом. Об этом сообщило Министерство транспорта. В настоящее время авиакомпании имеют право аннулировать заказ, если пассажир не прибыл на рейс. С вводом новых правил эта практика будет прекращена, и обратный билет останется действительным для пассажира.

Кроме того, будет отменена практика введения дополнительных комиссий. Расходы за аннулирование перевозки или изменение условий будут ограничены фактическими затратами перевозчика. Министерство также обязало авиакомпании разработать принципы ценообразования, чтобы сделать их ценовую политику более открытой.

В июле кассационный суд подтвердил законность отказа в возврате денег туристам, опоздавшим на рейс по своей вине. Дело касалось истца К. и его матери, чьи билеты были аннулированы из-за опоздания. К. утверждал, что опоздание произошло из-за отсутствия звуковых оповещений, хотя информация о рейсе была указана в посадочных талонах и пассажиров заранее проинформировали о времени окончания посадки.

Адвокат Людмила Дураева ранее заявляла, что пассажиры имеют право на компенсацию до 360 тысяч рублей в случае задержки рейса по вине авиакомпании. При отмене рейса перевозчик обязан возместить убытки по закону о защите прав потребителей.