Опция оплаты товаров при получении на маркетплейсе Ozon будет недоступна для большинства категорий, начиная с 1 ноября, за исключением fashion-категорий. Об этом сообщили в пресс-службе компании.
В Ozon объяснили, что функция постоплаты для физических лиц тестировалась с августа. В преддверии высокого сезона опция будет недоступна для всех категорий, кроме одной, как для физических лиц, так и для бизнеса.
Компания провела внутренние тестирования, которые показали, что оплата при получении востребована в основном для товаров из fashion-категорий, как среди предпринимателей, так и индивидуальных покупателей. В частности, постоплата способствовала увеличению среднего чека, частоте покупок и обороту продавцов в этой категории. В других секторах предприниматели и покупатели пользовались этой функцией реже в два раза, согласно исследованиям.
«С 1 ноября опция оплаты при получении будет доступна для товаров fashion-категорий, а также для некоторых товаров, которые важно примерить или оценить визуально, например, спортивная одежда и инвентарь, такие как коньки, бутсы, лыжные ботинки», — пояснили в компании эти изменения для предпринимателей.
Решение направлено на улучшение экономики продавцов в высокий сезон, когда предоставляются скидки, а также для оптимизации логистических расходов, считают в Ozon.
Для обычных покупателей правила остаются прежними: опция оплаты при получении будет доступна только в наиболее востребованных категориях, где важно примерить или оценить товар визуально. «В других категориях с 1 ноября опция будет приостановлена, и заказ необходимо оплатить при оформлении. По нашим данным, большинство покупателей не пользовались постоплатой, когда она была доступна», — сообщили в Ozon.
Оформленные до 31 октября заказы с постоплатой смогут быть оплачены при получении даже после этой даты.